Гарантия и возврат товара
Условия гарантии и правила возврата товаров от компании "Мягкие стекла"
Гарантийные обязательства
На товары, приобретенные в компании «Мягкие стекла», распространяется фирменная гарантия производителя.
Гарантийный срок - 12 месяцев с момента приобретения товара.
Гарантия не распространяется на:
- повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией;
- эксплуатации изделия в нештатном режиме либо в условиях, не предусмотренных производителем, а также возникших вследствие действия сторонних обстоятельств;
- механические, электротермические и тепловые повреждения;
- отсутствие в товаре функций, которые не предусмотрены производителем.
Гарантийные обязательства не будут исполнены в случаях:
- самостоятельного ремонта изделия в гарантийный срок
- использования изделия не по назначению или с нарушением технических характеристик
- несоблюдения рекомендации продавца или завода-изготовителя
- невозможности предъявить паспорт или другие документы, подтверждающие покупку
- повреждения изделия третьими лицами или ввиду предоставления ими некачественных услуг
Внимание! Гарантия не распространяется на случаи несовместимости приобретенного изделия и оборудования покупателя.
Возврат товара
Возврат товаров ненадлежащего качества:
Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется по гарантии производителя.
Для возврата товара ненадлежащего качества, потребителю необходимо направить запрос на электронную почту m-steklo@gmail.com с описание дефекта товара. К письму необходимо приложить фотографии дефекта. Если случай будет признан гарантийным (гарантийные обязательства), мы обменяем товар на аналогичный.
Возврат товаров надлежащего качества:
Мягкое безрамное остекление – изделие, изготовленное на заказ и специально для конкретного заказчика, по размерам объекта остекления заказчика. Таким образом, каждое изделие имеет индивидуально-определенные свойства. Согласно закону, Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства.
Внимание! Мягкое остекление надлежащего качества возврату не подлежит.
